Ключевые показатели для ежедневного контроля руководителя ИТ-компании

Здравствуйте! Как финансовый консультант, я предлагаю следующие ключевые показатели для ежедневного мониторинга руководителем небольшой ИТ-компании:

1. Операционные показатели

• Загрузка сотрудников — кто над чем работает, процент занятости на коммерческих vs. внутренних проектах
• Учет рабочего времени — сколько часов потрачено на проекты (оплачиваемые/неоплачиваемые)
• Список незавершенных задач с дедлайнами — для контроля критичных точек
• Статус ключевых проектов — процент завершения, блокирующие факторы

2. Финансовые показатели

• Ежедневный денежный поток — движение средств на счетах компании
• Остаток денежных средств — на всех счетах компании
• Дебиторская задолженность — с отметками о сроках оплаты
• Кредиторская задолженность — ближайшие платежи поставщикам
• Прогноз ликвидности на неделю — хватит ли денег на зарплату и обязательные платежи

3. Продажи и маркетинг

• Новые заявки/обращения — количество и источники
• Конверсия заявок в продажи — в процентах и динамике
• Средний чек по новым сделкам
• Статус переговоров по крупным сделкам

4. Технические показатели (для ИТ-инфраструктуры)

• Доступность сервисов — особенно для компаний, предоставляющих хостинг
• Инциденты и сбои — требующие немедленного реагирования
• Утилизация арендуемых ресурсов — для контроля затрат на Proxmox и др.

5. Интегральные KPI

• Выработка на сотрудника — выручка / количество сотрудников
• Рентабельность проектов — соотношение доходов и затрат по активным проектам

Что из этого кажется наиболее актуальным для вашей компании? Возможно, вас интересует более подробная информация по какому-то из этих направлений?